Политика конфиденциальности

Редакция от 24 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта enstroy.kz (далее — Сайт) собирает компания EN STROY (далее — Компания, мы), зачем они нужны, как мы их храним и защищаем.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Отправляя заявку на Сайте и отмечая согласие на обработку персональных данных, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с ней. Если вы не согласны, пожалуйста, не отправляйте заявки через формы Сайта — вы можете позвонить нам или написать в WhatsApp.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы указываете в формах (заказ звонка, расчёт стоимости, консультация, запись на обучение, запрос по каталогу):

имя (в некоторых формах — по желанию);
номер телефона;
в запросах по каталогу — названия интересующих вас товаров.

Данные, которые сохраняются вместе с заявкой автоматически:

адрес страницы, с которой отправлена заявка, и метки рекламной кампании (UTM), если вы пришли по рекламной ссылке;
дата и время заявки и отметка о вашем согласии;
сведения о браузере и IP-адрес в необратимо зашифрованном виде — только для защиты от спама.

Технические данные посещения. Журналы веб-сервера содержат IP-адрес, время и адрес запрошенной страницы. Они нужны для работы и безопасности Сайта и хранятся ограниченное время.

Мы не запрашиваем и не собираем специально сведения о здоровье, биометрические данные и другие особые категории персональных данных.

3. Зачем мы обрабатываем данные

связаться с вами и ответить на заявку;
рассчитать стоимость работ, подготовить предложение, выполнить работы или провести обучение;
вести учёт заявок и улучшать качество обслуживания;
анализировать посещаемость Сайта и эффективность рекламы в обобщённом виде;
защищать Сайт от спама и злоупотреблений.

Мы не продаём персональные данные и не отправляем рекламные рассылки.

4. Основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме, а также для выполнения действий по вашему запросу и в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан (г. Астана).
Доступ к заявкам имеют только уполномоченные сотрудники Компании по личным учётным записям.
Сайт работает по защищённому соединению HTTPS. Сервер защищён межсетевым экраном. Резервные копии создаются ежедневно, формы защищены от автоматических отправок.
Мы храним данные до достижения целей обработки или до отзыва вами согласия, если более длительный срок не требуется по закону. После этого данные удаляются.

6. Файлы cookie и сервисы аналитики

Сайт использует:

технические cookie, без которых не работают формы и защита от подделки запросов;
хранилище браузера, чтобы запомнить выбранную тему оформления (светлая или тёмная);
cookie на одни сутки, отмечающий переход из поиска Google, чтобы верно учитывать источник визита;
сервисы аналитики и рекламы, подключённые через Google Tag Manager: Google Analytics, Google Ads и Яндекс Метрика. Они используют собственные cookie и получают сведения о посещении (просмотренные страницы, тип устройства, источник перехода, IP-адрес). Эти сведения обрабатывают компании Google и Яндекс по своим правилам.

Видео YouTube загружается только после нажатия кнопки воспроизведения. Изображения-превью видео загружаются с серверов YouTube.

Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но статистика посещений станет неполной.

7. Передача данных

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

сервисы, через которые сотрудники получают уведомления о новых заявках: электронная почта, мессенджер Telegram, Google Таблицы. В уведомление попадают имя, телефон, страница и содержание заявки;
хостинг-провайдер в Республике Казахстан, обеспечивающий работу сервера;
государственные органы, если это предусмотрено законом.

Некоторые из перечисленных сервисов (Google, Telegram, Яндекс) могут обрабатывать данные за пределами Республики Казахстан. Давая согласие, вы соглашаетесь с такой трансграничной передачей. Её объём ограничен целями, указанными в разделе 3.

8. Ваши права

Вы вправе:

узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить сведения о них;
потребовать исправить или дополнить данные;
потребовать заблокировать или удалить данные, если обработка не соответствует закону или её цели достигнуты;
отозвать согласие на обработку, если это не противоречит законодательству;
обжаловать наши действия в уполномоченном органе в сфере защиты персональных данных или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp (контакты указаны на странице «Контакты») или направьте письменное обращение по адресу: г. Астана, ул. Балкантау 94. Мы ответим в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента её публикации на этой странице. Дата текущей редакции указана в начале документа.

10. Контакты

EN STROY, г. Астана, ул. Балкантау 94. Телефоны, WhatsApp и режим работы указаны на странице «Контакты».